NHASS — SUPPORT
FAQ
Alles over NHASS, koper, jewelry, cups en onderhoud.
NHASS
Wat betekent NHASS?
NHASS komt van het Arabische woord نحاس — koper. Koper is het materiaal waarmee ons verhaal begon en vormt de basis van NHASS. Onze naam is een gestileerde schrijfwijze van het Arabische woord voor koper.
Waar worden NHASS-producten gemaakt?
Onze producten worden in onze meesterateliers met de hand vervaardigd. Afhankelijk van het ontwerp worden stukken gevormd, gevlochten, gehamerd, gevijld, gepolijst en gestempeld door ambachtslieden.
Wat is Origins?
Origins is het eerste hoofdstuk van NHASS. De collectie bestaat uit koperen cups, armbanden en ringen. Verschillende vormen en functies, maar hetzelfde materiaal en hetzelfde ambacht.
Waarom ziet ieder NHASS-item er iets anders uit?
Omdat onze stukken met de hand worden gemaakt. Kleine verschillen in vorm, oppervlak, polijsting, kleur en details horen bij het ambacht en maken ieder stuk uniek.
Koper
Zijn NHASS-producten van echt koper?
Ja. Onze koperen producten worden gemaakt van massief koper en zijn niet simpelweg koperkleurig of voorzien van alleen een dun koperlaagje.
Waarom verandert koper van kleur?
Koper is een natuurlijk, reactief materiaal. Door contact met lucht, vocht, huid, zweet en huidproducten kan het donkerder worden of een patina ontwikkelen. Dit is geen defect, maar een normale eigenschap van echt koper.
Wat is patina?
Patina is de natuurlijke verandering van het oppervlak van koper door tijd en blootstelling aan de omgeving. Je kunt het laten ontstaan of het koper opnieuw oppoetsen voor een glanzendere finish.
Kan ik de oorspronkelijke glans terugbrengen?
Ja. Dof of geoxideerd koper kan meestal weer worden opgepoetst. Gebruik een zachte doek en vermijd staalwol, grove schuursponsjes en agressieve schuurmiddelen.
Jewelry
Kan koper mijn huid groen kleuren?
Ja, dat kan. Bij sommige mensen kan natuurlijk koper tijdelijk een groene of donkerdere verkleuring op de huid achterlaten. Dit verschilt per persoon en ontstaat door een reactie tussen koper, vocht, zweet en huidproducten. De verkleuring kan doorgaans met water en zeep worden verwijderd.
Kan ik met mijn NHASS-jewelry douchen?
We raden dit af. Doe je jewelry bij voorkeur af tijdens douchen, zwemmen, sporten en schoonmaken. Chloor, zeep, zweet en andere stoffen kunnen oxidatie versnellen.
Mag parfum of bodylotion op mijn jewelry komen?
Probeer direct contact zoveel mogelijk te vermijden. Breng parfum, crème en bodylotion eerst aan en laat deze intrekken voordat je je jewelry draagt.
Hoe bewaar ik mijn NHASS-jewelry?
Bewaar je stukken schoon, droog en bij voorkeur apart van andere sieraden. Een zacht zakje of doosje helpt krassen en onnodige blootstelling aan vocht te beperken.
Zijn de bracelets verstelbaar?
Onze open bracelets hebben enige flexibiliteit en kunnen voorzichtig iets aan de pols worden aangepast. Buig rustig en geleidelijk en vermijd herhaaldelijk ver open- en dichtbuigen.
Hoe kies ik mijn braceletmaat?
Bij modellen die in meerdere maten verkrijgbaar zijn, vind je de exacte afmetingen op de productpagina. Gebruik altijd de maatinformatie van het specifieke model, omdat verschillende designs anders kunnen vallen.
Zijn de ringen verstelbaar?
Onze open ringen hebben enige flexibiliteit, maar iedere maat is ontworpen rondom een bepaalde pasvorm. Gebruik de verstelbaarheid alleen voor een kleine correctie.
Zijn NHASS-designs unisex?
Ja. NHASS ontwerpt vanuit materiaal, proportie en vorm — niet vanuit gender.
Cups
Waar zijn de NHASS-cups van gemaakt?
Onze cups zijn gemaakt van massief koper (99,9% koper / 99.9 Cu). Ook de binnenzijde bestaat uit echt koper.
Is de binnenkant van de cup gecoat?
Nee. De binnenkant is bewust niet voorzien van lak, kunststof, tin of een andere coating of voering. Het water staat rechtstreeks in contact met het koper.
Waarom hebben jullie de binnenkant niet gecoat?
Dat is een bewuste keuze. We wilden het materiaal niet verbergen of afsluiten, maar het oorspronkelijke karakter van echt koper behouden. Geen coating. Geen tussenlaag. Alleen koper en water.
Welke dranken mag ik uit mijn NHASS-cup drinken?
Wij adviseren onze cups uitsluitend voor water. Omdat de binnenzijde uit ongecoat koper bestaat, raden we zure dranken af, waaronder citroen- of limoenwater, vruchtensap, frisdrank, energiedrank, zure sportdranken en alcoholische dranken.
Kan ik koffie of thee uit mijn NHASS-cup drinken?
Nee. NHASS-cups zijn niet bedoeld voor hete dranken. Koper geleidt warmte zeer snel en de cup kan daardoor heet worden. Gebruik de cups voor koud water of water op kamertemperatuur.
Moet ik mijn cup wassen vóór het eerste gebruik?
Ja. Was de cup met lauw water en een kleine hoeveelheid mild afwasmiddel, spoel zorgvuldig af en droog volledig.
Mag mijn NHASS-cup in de vaatwasser?
Nee. Was de cup altijd met de hand. Hoge temperaturen, agressieve vaatwasmiddelen en langdurig vocht kunnen het oppervlak van koper aantasten.
Waarom verandert de binnenkant van mijn cup van kleur?
Omdat de binnenkant uit echt, ongecoat koper bestaat. Het oppervlak kan donkerder worden of patina ontwikkelen. Dit is een natuurlijke reactie van koper en betekent niet automatisch dat de cup beschadigd is.
Kan ik water in mijn cup laten staan?
We adviseren de cup na gebruik leeg te maken, om te spoelen en goed te drogen.
Mag mijn NHASS-cup in de magnetron?
Nee. Koper is metaal en mag nooit in de magnetron. Gebruik de cup ook niet in een oven of op een warmtebron.
Onderhoud
Hoe kan ik koper thuis poetsen?
Gebruik altijd een zachte doek. Voor lichte oxidatie kun je citroen met een klein beetje fijn zout gebruiken, of natuurazijn met een snufje zout. Ook een dun laagje ketchup kan helpen. Wrijf voorzichtig, spoel daarna grondig af en droog het koper direct volledig.
Hoe maak ik koper dagelijks schoon?
Lauw water, een klein beetje mild afwasmiddel en een zachte doek zijn voor normale reiniging meestal voldoende. Spoel goed af en droog direct.
Hoe vaak moet ik mijn koper poetsen?
Daar is geen vaste regel voor. Poets wanneer je een heldere, gepolijste uitstraling wilt terugbrengen. Wil je juist dat het materiaal natuurlijk veroudert, dan kun je de patina laten zitten.
Zijn krasjes normaal?
Bij een gepolijst koperen oppervlak kunnen tijdens gebruik fijne krasjes ontstaan. Ook dat hoort bij een materiaal dat daadwerkelijk wordt gebruikt.
Bestellen
Wanneer is verzending gratis?
Standaardverzending binnen Nederland is gratis vanaf €140. Daaronder betaal je €6,95. Voor overige EU-landen betaal je €12,95.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Onze cups, armbanden en ringen zijn momenteel pre-saleproducten. Je bestelling wordt vóór eind september 2026 vanuit Nederland verzonden. Dit is de verzendtermijn; de bezorgtijd komt daar nog bij. Bekijk onze verzendpagina voor meer informatie.
Kan ik een NHASS-product cadeau geven?
Natuurlijk. Onze producten worden zorgvuldig verpakt en zijn geschikt om cadeau te geven.
Waar vind ik informatie over verzending en retourneren?
Actuele levertijden en verzendkosten vind je op onze verzendpagina. De retourvoorwaarden en informatie over het herroepingsrecht vind je op onze retourpagina.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem contact op via support@nhass.nl.
Geen vraag gevonden. Mail ons via support@nhass.nl.