Retour
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Bij NHASS heb je 14 dagen bedenktijd. Hieronder lees je hoe je je bestelling kunt retourneren.
14 dagen bedenktijd
Je hebt vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt 14 dagen om te beslissen of je het wilt houden. Geen reden nodig.
Bij een pre-order start deze termijn dus pas na aflevering, niet op het moment van bestelling.
Annuleren voor verzending
Heb je een pre-order geplaatst en wil je toch annuleren voordat het product bij ons wordt verzonden? Stuur ons een e-mail via support@nhass.nl met je bestelnummer. Wij annuleren dan de bestelling en betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
Zo werkt retourneren
- Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een mailtje naar support@nhass.nl met je bestelnummer en welke producten je wilt retourneren.
- Wij sturen je binnen 24 uur het retouradres en eventuele instructies.
- Verpak het product in de originele verpakking, met alle labels nog aanwezig.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen na onze bevestiging retour. De verzendkosten zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is.
- Bewaar het verzendbewijs zorgvuldig.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) terug op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Wat als het product beschadigd of defect is
Heb je een defect of beschadigd product ontvangen? Stuur direct een mail met foto's naar support@nhass.nl. Wij regelen kosteloos een vervanging of terugbetaling.
Verkeerd adres of onbestelbaar
Komt een pakket retour door een onjuist of onvolledig adres dat door jou is opgegeven? Dan zijn de kosten van opnieuw verzenden voor jouw rekening.
Voor de volledige juridische tekst, zie ons retourbeleid.